隱私權政策

最後更新：2026 年 11 月

本政策說明 VPNGrand 如何處理網站瀏覽、帳戶使用、訂閱服務提供與售後處理期間的資訊，適用於本網站及本服務提供的使用者面板。由付款服務商獨立處理的資料，亦受其隱私規範約束。

帳戶資料與處理目的

VPNGrand 註冊無需電子郵件，使用者以使用者名稱和密碼建立帳戶。帳戶識別資料、用於驗證的密碼憑證、訂閱狀態與流量用量，會用於登入驗證、提供訂閱服務、計算可用流量及處理帳戶問題；請勿在使用者名稱中填寫不必要的個人資料。

電子郵件不是註冊必填資料。若使用者主動在工單中提供電子郵件或其他聯絡資料，本服務僅會用於回覆該項請求。工單內容和使用者提供的截圖會用於排查問題；提交前請遮蔽密碼、付款憑證中的無關資訊及完整訂閱連結。

VPNGrand 採行無日誌政策：不會記錄使用者透過網路加速連線造訪哪些網站，也不會保存瀏覽紀錄、瀏覽內容或 DNS 查詢紀錄，更不會建立可追溯個人瀏覽行為的連線日誌。

連線運作期間所需的暫時性工作階段狀態僅用於維持連線，工作階段結束後即會清除，不會作為歷史連線日誌長期保存。帳戶層級的流量累計用於訂閱計費，不包含造訪目標。使用者主動提供的診斷資料會按工單資料處理，不會用來建立瀏覽紀錄檔案。

網站流量統計用於了解頁面使用情況、流量來源與錯誤狀況，可能涉及頁面路徑、來源頁面、瀏覽器與裝置類別，以及互動事件。這些統計僅針對本網站，不代表使用者透過訂閱服務造訪外部網站的紀錄。

Cookie 與本機儲存用於維持必要工作階段、保存登入狀態及語言偏好；網站流量統計也可能使用相關識別資訊。使用者可透過瀏覽器設定限制 Cookie 或清除網站儲存資料；清除後可能需要重新登入並設定偏好。共用裝置使用完畢後，請登出帳戶，以免他人繼續使用已保存的工作階段。

本服務會保留訂單編號、方案項目、金額、付款狀態及退款處理紀錄，用於啟用訂閱、核對帳款、售後服務及處理交易爭議。VPNGrand 支援支付寶、微信與 USDT，付款授權及交易處理由相應的第三方付款管道負責。

付款管道可能會向本服務提供完成訂單所需的交易識別資訊及狀態。本服務不會要求使用者在工單中提供付款帳戶密碼。傳送給付款管道或技術處理方的資訊，僅限於完成交易、提供服務及維護服務所需的範圍；依法需要提供資料時，將依適用規定處理。

帳戶資料會在帳戶有效期間及提供訂閱服務所需期間內保存；訂單與退款紀錄會依帳款核對、爭議處理及適用法律的要求保存；工單資料則會在問題處理及必要複核完成後刪除或去識別化。網站流量統計會在分析目的達成後刪除或彙整，不會無限期保存可識別個人的明細。

使用者可登入面板，透過工單入口申請查閱、更正或刪除資料。處理前須核驗帳戶歸屬，核驗時無需提供帳戶密碼。刪除資料可能影響訂閱服務的繼續使用；依法仍須保存或因未結爭議而需保留的資料，將限制其用途，並於保存依據消失後清除。

本政策更新後將公布於此頁，並同步調整頁首的更新月份。若處理目的、資料範圍或使用者權利有重大變更，將透過網站或使用者面板公告；依法須另行取得同意時，將依規定辦理。

隱私疑問、授權範圍與資料處理請求，均可透過使用者面板的工單提出。訂閱使用與退款規則請另行參閱使用條款；本政策不取代交易條款。