服務條款

服務內容與範圍

VPNGrand 提供返陸加速與跨境存取的網路加速訂閱服務，涵蓋 90+ 個國家 / 180+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。線路選擇、用戶端入口及訂閱資訊均可透過使用者面板取得。

服務範圍僅限網路連線與鏈路最佳化，不包含第三方網站的會員資格、內容授權或帳號權限。存取目標服務仍須遵守其地區政策及使用規則。線路涵蓋範圍不代表在任何地點、任何網路環境下都能連線至所有目標網站。

帳號與訂閱規定

無需電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可註冊。請妥善保管登入憑證、訂閱連結及裝置上的授權資訊，勿將這些資訊公開發布。若發現憑證外洩或帳號遭異常使用，請盡快修改密碼並提交工單查核。

同時連線裝置數量不限，僅適用於帳號持有人自有裝置，不代表可向他人提供服務。禁止轉售訂閱、出租帳號、公開散布訂閱連結或與他人共用帳號，也不得將訂閱用於營利性轉接服務。

月訂閱：¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量依開通日每月重置；訂閱期間升級時，差額會按剩餘天數折算。流量包：¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完為止，永久有效。付款前，請至方案價格頁及使用者面板確認所選方案。

合規使用規範

使用者應自行確認使用本服務符合所在地及實際使用地的法律規定，並遵守目標網站的服務條款。本服務不得用於違法用途，也不得侵害他人的智慧財產權、隱私或其他合法權益。

禁止利用本服務發動網路攻擊、詐騙、散布惡意程式、未經授權取得資料，或干擾他人網路運作。不得透過自動化濫用或惡意占用資源等方式，影響其他使用者正常連線。裝置數量不限，不代表免除上述使用義務。

服務可用性與責任範圍

實際連線體驗會受本地網路、電信業者路由、目標服務政策、裝置設定及線路維護等因素影響。VPNGrand 不保證固定速度、固定延遲或特定出口持續可用，也不保證第三方服務始終接受特定線路。

維護、網路故障或外部服務調整可能造成連線中斷；可確認的維護安排及重要調整將透過站內公告或使用者面板說明。請為重要檔案保留備份，並在提交交易或上傳資料後確認處理結果。

第三方服務故障、使用者裝置問題或不可抗力造成的影響，將依適用法律認定責任。本節不排除依法不得排除的責任，也不限制使用者依法享有的退款及其他權利。

付款與退款條款

首次付款後 30 天內可申請無理由全額退款。使用者可登入面板，透過工單入口提交申請，並提供便於核對的訂單資訊。無需提供密碼或完整訂閱連結。

支援透過支付寶 / 微信 / USDT 付款。退款申請的核對情況及處理進度將透過工單溝通，實際退款入帳時間以支付管道的處理結果為準。提交申請前，可保留訂單與付款紀錄，以便核實交易。

帳號終止與條款變更

如有違法使用、轉售、共用帳號或嚴重干擾服務運作等情形，VPNGrand 可依查核結果暫停或終止相關帳號。如有安全風險，可先採取必要限制措施，再透過面板說明處理情況。若對處理結果有異議，可提交工單申請複核；帳號處置不影響依法享有的權利。

條款如有調整，將於本頁更新，並修改頁首的更新時間。服務範圍、計費或使用者權利有重大變更時，將透過站內公告或使用者面板通知，並說明生效安排。新條款不會追溯減損已成立訂單依法享有的權益；如有疑問，請於繼續使用前提交工單確認。